Skuteczna windykacja z usługami Tide

Pakiet zaawansowanych usług telekomunikacyjnych

Dotrzyj do dłużnika różnymi kanałami: SMS, VMS (SMS głosowe), połączenia głosowe, email i fax.
Wybierz usługi Tide - nowoczesną komunikację wspierającą skuteczną windykację.

Połączenia głosowe

  • Prezentacja numeracją GSM i stacjonarną z różnych stref numeracyjnych.
  • Prezentacja lokalną numeracją zagraniczną przy połączeniach poza Polskę.
  • IVR statyczny oraz dynamiczny (z odpytywaniem bazy).
  • Zaawansowane mechanizmy rotacją numeracji.
  • Dopasowanie prezentacji numeracji stacjonarnej do strefy dłużnika.
  • Możliwość oddzwonienia na SMS.
  • Przekierowanie dłużnika odsłuchującego wiadomość VMS do negocjatorów w call center.

Masowa wysyłka SMS

  • Dowolna prezentacja nazwą firmy windykacyjnej, właściciela należności, bądź numerem telefonu, na który można oddzwonić.
  • Wysyłka SMS na numery polskie oraz zagraniczne.
  • Strumieniowanie wysyłek (ważne jeżeli wysłana wiadomość może spowodować oddzwonienie).
  • Obsługa skrzynek odbiorczych SMS.

VMS

  • Przeszło 50 różnych głosów automatycznych lektorów do dyspozycji.
  • Możliwość przekierowania połączenia do call center.
  • Możliwość otrzymania treści odsłuchanej wiadomości SMS-em.
  • Dokładne raportowanie czasu odsłuchania poszczególnych wiadomości.

Masowa wysyłka email

  • Personalizowana treść wiadomości.
  • Raportowanie wskaźników otwarć wiadomości i kliknięć w poszczególne linki. Integracja z Google Analytics.
  • Dostarczalność wiadomości na poziomie 98%.
  • Szybkie przygotowanie treści - import kreacji wiadomości z pliku HTML. Testy SPAM i A/B.
  • Obsługa skrzynek odbiorczych email.

Rozwiązania hybrydowe

  • Wysyłka SMS z numeru GSM, na który można odpisać, albo oddzwonić z przekierowaniem do call center.
  • Przesyłanie ustaleń z rozmowy telefonicznej SMS-em.
  • Przekierowanie połączenia przychodzącego do właściwego negocjatora (grupy negocjatorów) w zależności od znaczników na wychodzącym SMS (kampania, klient, rodzaj długu, itp.)
  • Cała historia komunikacji z dłużnikiem różnymi kanałami (głos, SMS, email) w jednym miejscu i w jednym formacie.
  • Wyszukiwanie danych po dowolnych parametrach, w tym po numerze telefonu i adresie email.



Czekamy na pytania!

Zadzwoń 22 29 27 901, napisz info@tidesoftware.pl lub wypełnij pola:

Administratorem danych jest Tide Software Sp. z o.o. z siedzibą w Piasecznie przy ul. Orężnej 1A. Dane osobowe będą przetwarzane w celu prowadzenia korespondencji oraz, po wyrażeniu właściwych zgód, w celu przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną od Tide Software Sp. z o.o. lub od partnerów biznesowych Tide Software Sp. z o.o. Każdej osobie podającej swoje dane osobowe przysługuje prawo dostępu do ich treści oraz ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji ww. celów.